Изначально каршеринг был популярен только в Москве и Санкт-Петербурге, но сейчас эта услуга доступна во многих других крупных городах России. К сожалению, водители арендованных автомобилей не всегда застрахованы от ДТП.
Что делать, если водитель попал в аварию с каршерингом? Что делать в этом случае, куда идти и что делать? Есть несколько полезных советов, которые помогут вам справиться с трудностями аварии на арендованном автомобиле.
Что такое каршеринг?
Каршеринг — это особый вид аренды автомобилей. Оплата поминутная, арендатор управляет автомобилем самостоятельно. Компании, которые предоставляют эту услугу, взимают плату только за прямое использование автомобиля. Все остальные расходы по уходу за автомобилем и его обслуживанию несет компания (рис. 1).
Рис. 1. Каршеринг — популярный сервис по аренде автомобилей
Первые 20 минут после оплаты предоставляются бесплатно, чтобы пользователь мог добраться до машины. Стоимость услуг зависит от марки и состояния автомобиля, а также от тарифов компании. Деньги снимаются со счета клиента по выбранной ставке.
Если попал в аварию на каршеринге: что делать
Даже если автомобиль арендован и водитель осторожен на дороге, это не значит, что нет риска аварии (рис. 2).
Если вы попали в аварию каршеринга, в первую очередь необходимо убедиться, что люди не пострадали в аварии. В этом случае необходимо сначала вызвать скорую помощь, а затем — ГАИ.
Если вы попали в аварию с арендованным автомобилем, не паникуйте. Если заказчик будет вести себя ответственно, компания обязательно пойдет ему навстречу. После полиции следует сообщить о происшествии в службу, в которой вы арендовали машину.
Дальнейшие действия следующие:
- Если есть свидетели происшествия, их обязательно нужно попросить дать показания в полиции.
- Все повреждения тела необходимо фиксировать. Любые царапины, вмятины или другие поврежденные участки необходимо сфотографировать не только вблизи, но и в широком ракурсе.
- Сотрудники ГАИ составляют протокол и выдают водителю документы. Копию этих документов необходимо предоставить в компанию, арендовавшую машину.
- также обязательно завершить аренду и припарковать машину в одобренном месте.
Как правило, большинство каршеринговых компаний не взимают плату за ожидание в случае аварии, но лучше уточнить эту информацию у оператора или на официальном сайте сервиса.
Рисунок 2. В случае аварии с арендованным автомобилем необходимо сообщить не только в ГАИ, но и в компанию, предоставившую прокатный автомобиль
Если авария была незначительной и повреждения тела минимальны, не пытайтесь уклоняться от ответственности. Теоретически возможно вернуть автомобиль в его текущем состоянии, но возможно, что следующий покупатель обнаружит повреждение, и ответственность по-прежнему будет лежать на предыдущем пользователе. Перед подписанием договора необходимо его внимательно прочитать. В документе указано, какие действия должен предпринять водитель в случае аварии и какую денежную компенсацию придется выплатить в случае повреждения автомобиля в ДТП.
Необходимые документы
Чтобы все сделать правильно, нужно подготовить все необходимые документы:
- заявление о возмещении убытков, которое необходимо подать в каршеринговую компанию. Эта декларация оформляется, когда в каршеринг приносят все необходимые документы.
- извещение об аварии с указанием всех участников аварии и механических повреждений кузова;
- протокол об административном правонарушении, составленный на имя виновника ДТП;
- приговор или приговор по несчастному случаю;
- документы о регистрации транспортного средства (свидетельство;
- политика ОСАГО;
Если виноват: кому и как придется заплатить
Все автомобили, арендованные в каршеринге, застрахованы ОСАГО. Если виновным в ДТП будет признан другой водитель, достаточно проследить за правильностью документов и передать их компании-оператору.
Но, если авария произошла по вине человека, арендовавшего машину, вам следует подготовиться к штрафам. Сумма компенсации будет снята с карты, которую пользователь зарегистрировал при регистрации в системе каршеринга (рисунок 3).
Исполнитель должен быть готов к следующим штрафам и пени:
- Штраф ГИБДД за нарушение правил дорожного движения, ставшее причиной аварии.
- Штраф для каршеринговой компании. Она может варьироваться в зависимости от компании и первоначальной стоимости арендованного автомобиля. В среднем штраф составляет 30-50 тысяч рублей, но если машина относится к премиум-классу, то придется заплатить больше.
- Возмещение ущерба автомобилю. Этот штраф не является обязательным и напрямую зависит от компании, предоставляющей автомобили в аренду. При этом многие сервисы очень лояльны к клиентам. Если повреждение транспортного средства не критично, а транспортное средство все еще находится в движении, окончательную сумму штрафа можно обсудить с оператором. Если арендатору удастся привести веские аргументы в свою пользу, размер штрафа может быть значительно уменьшен.
Рисунок 3. Виновник ДТП должен будет заплатить не только стандартные штрафы, но и компенсацию компании каршеринга
Если в аварии пострадали люди, вам также придется выплатить компенсацию. Эти платежи никогда не производятся каршеринговой компанией.
Если попал в ДТП на каршеринге пьяным
Если водитель, воспользовавшийся каршерингом, во время аварии был в нетрезвом виде, ему придется заплатить еще больший штраф, поскольку вождение в нетрезвом виде карается по закону.
Согласно действующему законодательству, водитель не только должен будет заплатить штраф в размере 30 тысяч рублей, но и лишится прав сроком на 2 года.
Штраф для оператора каршеринга определяется степенью повреждения автомобиля и его начальной стоимостью и может варьироваться в пределах 50-250 тысяч рублей. Максимальные штрафы назначаются, если водитель не только допустил аварию, но и отказался пройти досмотр.
Также после аварии в состоянии алкогольного опьянения следует быть готовым к тому, что компания занесет такого клиента в черный список и перестанет оказывать ему услуги.
Что делать, если поцарапал машину каршеринга
Если водитель арендованного автомобиля не попал в серьезную аварию, а просто поцарапал автомобиль, о даже незначительных повреждениях кузова следует сообщить оператору (рис. 4).
Рис. 4. Даже незначительные царапины и повреждения требуют ремонта
В некоторых случаях компании идут навстречу клиентам и отменяют мелкие убытки, но только если такие ситуации оговорены в контракте. Но в большинстве случаев определенная сумма просто берется заказчиком в качестве компенсации.
Теоретически можно схитрить и просто не рассказывать оператору о царапине или небольшой вмятине. Но, если вы постоянно пользуетесь каршерингом, лучше этого не делать. Следующий клиент обнаружит повреждение и уведомит компанию, а предыдущий клиент станет виновником повреждения. После этого вам придется не только заплатить штраф, но и отказаться от услуг этой компании, так как большинство сервисов просто заносят таких клиентов в черный список и перестают оказывать услуги.
Что нельзя делать с машиной при ДТП
Если арендованный автомобиль получил травму в результате аварии, это ни в коем случае нельзя скрывать. Категорически запрещается выходить из машины или пытаться скрыться с места происшествия. Нам нужно найти свидетелей и зафиксировать все повреждения машины.
Помните, что компании заинтересованы в честных клиентах, поэтому лучше известить оператора. Не исключено, что в случае незначительной поломки автомобиля компания просто отменяет штраф для постоянного покупателя. Кроме того, необходимо обязательно проверить оформление документов и предоставить оператору все необходимые контракты.
Еще больше полезных советов, которые помогут вам действовать правильно во время аварии с арендованным автомобилем, вы найдете в видео.
